Информация
для ознакомления

В случае поступления от получателя финансовых услуг претензии в связи с возникновением спора, связанного с заключением, исполнением либо прекращением договора доверительного управления, с нарушением положений правил доверительного управления паевым инвестиционным фондом, управляющая компания обеспечивает рассмотрение такой претензии в порядке, предусмотренном разделом 6 Положения о взаимодействии с получателями финансовых услуг, а также прилагает дополнительные усилия для урегулирования претензии посредством проведения переговоров с получателем финансовых услуг.

В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров и в установленном порядке рассмотрения поступивших претензий, признаваемым сторонами в качестве досудебного порядке урегулирования разногласий сторон, спор может быть передан управляющей компанией на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы (для споров с юридическими лицами) либо в суд обшей юрисдикции по месту нахождения управляющей компании (для споров с физическими лицами).

В случае заключения между управляющей компанией и получателем финансовых услуг соглашения о применении процедуры медиации или наличия в договоре доверительного управления и (или) в правилах доверительного управления паевым инвестиционным фондом ссылки на документ, содержащий условия урегулирования спора при содействии медиатора (медиативная оговорка), разрешение споров между управляющей компанией и получателем финансовых услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Тестирование проводится управляющей компанией в отношении инвестиционных паев закрытых паевых инвестиционных фондов, не ограниченных в обороте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в порядке, предусмотренном разделом 8 Положения о взаимодействии с получателями финансовых услуг.

Управляющая компания уведомляет тестируемое лицо об оценке результатов тестирования по форме, установленной Приложением № 4 к Положению о взаимодействии с получателями финансовых услуг, не позднее одного рабочего дня после дня проведения тестирования, одним из следующих способов:

• предоставлением лично – в данном случае тестируемое лицо собственноручно проставляет дату, время, свои ФИО и подпись на копии уведомления;
• направлением заказным письмом или иным регистрируемым почтовым отправлением;
• направлением по электронной почте, указанной тестируемым лицом в форме, установленной Приложением № 3 к Положению о взаимодействии с получателями финансовых услуг.

Уведомление о рисках, связанных с приобретением инвестиционных паев закрытых паевых инвестиционных фондов не ограниченных в обороте, предоставляется управляющей компанией физическому лицу, не являющемуся квалифицированным инвестором, при получении отрицательных оценок результатов тестирования, не позднее одного рабочего дня с даты подачи заявки на выдачу инвестиционных паев.

Управляющая компания направляет уведомление о рисках получателю финансовых услуг одним из следующих способов:

• предоставлением лично – в данном случае тестируемое лицо собственноручно проставляет дату, время, свои ФИО и подпись на копии уведомления;

• направлением заказным письмом или иным регистрируемым почтовым отправлением;

• направлением по электронной почте, указанной тестируемым лицом в форме, установленной Приложением № 3 к Положению о взаимодействии с получателями финансовых услуг.

• Заявление о принятии рисков по форме, установленной Приложением № 6 к Положению о взаимодействии с получателями финансовых услуг, подается получателем финансовых услуг или его уполномоченным представителем в офисе управляющей компании или агента по выдаче и погашению инвестиционных паев.
• Заявление о принятии рисков, направленное почтой (в том числе электронной), факсом или курьером, не принимается.